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WOW!

A WOW! conta com a visão inovadora de seu fundador, Andres Postigo, para fazer decolar seus negócios. Sempre investindo no pioneirismo como arma para fixar sua marca na mente de seus clientes, ele fundou no Brasil a primeira operadora de turismo a oferecer serviços via internet - a Embarque Nessa - e a empresa pioneira no modelo de venda direta de serviços turísticos: a WOW! Esta última, utiliza-se de um poderoso recurso para alargar sua rede de atuação e fazer crescer suas vendas: o marketing multinível.

Atualmente, devido aos avanços tecnológicos, pode-se perceber certa homogeneidade nas características dos produtos e serviços oferecidos. Para diferenciar-se, é necessário cada vez mais possuir uma imagem de marca forte e reconhecida. Nesse intuito, ser a empresa pioneira, em qualquer atividade, gera na mente do público uma associação positiva. Pois, mesmo que posteriormente um concorrente comece a oferecer vantagens idênticas, na memória do consumidor estará guardado, sempre, o nome da primeira empresa a apresentar a novidade. O administrador de empresas Andres Postigo, fundador da WOW!, entende bem essa visão.

A história desse empresário começou com a operadora de turismo Embarque Nessa. O perfil inovador de Andres já se fazia notar desde aí. Ele, percebendo que não havia, até então, operadoras de turismo que disponibilizassem seus serviços pela internet, viu nessa oportunidade uma maneira de entrar nesse concorrido mercado já com um diferencial: o pioneirismo. Decidiu desenvolver um software com características voltadas para esse tipo de negócio, mas não foi fácil. Era necessário um investimento muito alto em informática para a criação dessa ferramenta e ele não dispunha de tal capital. Não se deixando abater pela primeira dificuldade que lhe foi apresentada, Andres firmou uma parceria com uma empresa de desenvolvimento de software e continuou com o seu objetivo em mente. Viajou ao Rio de Janeiro e na feira da ABAV - Associação Brasileira das Agências de Viagens - apresentou o seu software à Gol Linhas Aéreas. Ele teve de imediato seu projeto compreendido e a Gol concedeu-lhe o acordo comercial para operadores de turismo.

Entusiasmado, Andres decidiu transferir a operadora de Brasília para São Paulo, sem disponibilizar de muitos recursos, mas motivado por sua mente empreendedora. Após iniciar suas operações nessa nova cidade, esse empresário pôde perceber a força e a quantidade dos concorrentes, dando-se conta que eles, além de atacadistas, tinham suas próprias agências e assim poderiam oferecer preços baixos e deter o controle da cadeia de distribuição. Persistente, Andres não desistiu. Mesmo com um capital insuficiente, ele colocou a Embarque Nessa no mercado como uma operadora de turismo atacadista na cadeia de distribuição, e, hoje, ela já completa 9 anos de existência.

Além de ser a operadora de viagens pioneira na prestação de serviços turísticos através da internet, a Embarque Nessa também foi a primeira empresa do ramo a obter a certificação internacional de qualidade ISO 9001:2000, conquistada após um ano de estabelecimento em São Paulo e na intenção de que seus serviços fossem reconhecidamente de qualidade. Esses feitos só comprovam o entendimento de seu fundador de como é importante se fixar na mente do público como a empresa que trouxe inovações, para uma boa imagem de sua marca.

Andres continuou na sua busca por novidades. Em 2005, ele lançou a WOW!: empresa pioneira na venda direta de serviços turísticos no Brasil. Muito já se ouvia falar em venda direta para produtos. Os segmentos de perfumes, cosméticos, roupas e bijuterias já se beneficiavam desse sistema de venda. Baseada no contato pessoal entre o vendedor e sua rede de relacionamentos, a venda direta traz comodidade ao cliente (o vendedor vai aonde o cliente está) e permite ao vendedor ajustar seu horário de trabalho às suas necessidades (quanto mais tempo tiver para vender, mais possibilidade tem de lucrar). Dessa maneira, um profissional de venda direta pode ter seus ganhos ilimitados. Basta ter iniciativa, otimismo, disposição e, principalmente, facilidade em relacionar-se com pessoas. Tendo em vista que no Brasil o setor de vendas diretas movimenta cerca de R$ 16 bilhões por ano (segundo dados da ABEVD - Associação Brasileira de Empresas de Vendas Diretas - para 2007), e, também, que esse país apresenta um potencial turístico crescente, Andres resolveu investir nessa fusão. E obteve sucesso.

A WOW! é o canal de venda direta da Embarque Nessa. Ela possibilita aos seus "agentes de lazer" - como são chamados os seus representantes - lucrar rápida e ilimitadamente através da venda do Passaporte WOW! e do aumento no número de integrantes das equipes. Além disso, ela é associada da ABEVD, o que ratifica sua imagem de seriedade e compromisso com os padrões exigidos para a prática da venda direta e a confirma como pioneira na mente do seu público-alvo, já que ela é a primeira empresa no setor de serviços a participar desta entidade.

O conceito do Passaporte WOW! é inédito no mercado e muito bem aceito, pois todos gostam de viajar, principalmente para fugir um pouco do estresse e da agitação de todo dia. Por ser ele o único produto da WOW!, o processo de comercialização torna-se mais rápido e simples. Trata-se de um plano de viagem com um valor pré-determinado a ser pago em até 12 parcelas iguais e sem acréscimo de juros. Assim, o cliente paga um valor fixo por uma viagem que ele poderá formatar da maneira que achar melhor, escolhendo entre várias opções de pacotes de viagens e hospedagem oferecidas. Para ajudá-los nas escolhas, a WOW! conta com uma equipe bem treinada de agentes de lazer, que primam pelo bom atendimento do cliente.

Para manter uma motivação constante no comportamento de sua equipe, a WOW! proporciona diversas vantagens aos seus agentes de lazer. Além dos treinamentos, abordando temas como liderança, vendas, negociação (realizados presencialmente ou pela internet) e são oferecidas premiações em viagens ou dinheiro, como reconhecimento do esforço de cada agente. Visa-se, assim, privilegiar a iniciativa pessoal.

A WOW! é uma oportunidade a qualquer pessoa que deseje desenvolver o seu próprio negócio ou incrementar à sua vida um rendimento extra. Não é necessário ser um exímio conhecedor do ramo de turismo e nem tampouco investir grandes montantes de capital. Ela mostra-se, assim, uma forma barata, lucrativa e de pouco risco àqueles que desejam ter um empreendimento ligado ao turismo.

O agente de lazer da WOW!, além de lucrar com a comercialização do Passaporte WOW! (cujas comissões de vendas podem variar de 5% a 23%) aproveita-se de um dos mais poderosos sistemas de vendas já inventados: o marketing multinível. Também conhecido como marketing de rede, esse modelo amplia significativamente a capacidade de ganho dos representantes e do negócio representado: os atuais representantes são estimulados a recrutar mais pessoal, pois a cada venda feita por cada um dos representantes recrutados é acrescentada uma comissão (que no caso da WOW! é de 2%) ao quantitativo a ser recebido por aquele que o recrutou, além de expandir a rede de relacionamentos através da qual a empresa irá atuar.

Andres Postigo conta que ele foi o primeiro vendedor da WOW! e que começou sua atuação no seu próprio círculo de amizades. O rápido crescimento da WOW! foi notável: com apenas um ano de funcionamento, a WOW! já contava com cerca de mil agentes de lazer e teve sua receita aumentada em 100%. Nesse mesmo período, a Embarque Nessa teve um faturamento de R$ 5 milhões, dos quais metade deve-se à WOW!. E esses números só aumentam.

Atualmente com um faturamento na casa dos R$ 6 milhões, a WOW! espera crescer ainda mais. E aposta, como sempre, na inovação. Mesmo tendo iniciado suas atividades com o setor de turismo, a WOW! já inclui em seus planos projetos de atuação nas áreas de serviços financeiros e produtos para o lar. E que continue constante na realidade dessa empresa o lema do seu slogan: "Ganhar dinheiro é a maior viagem".

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Instituto de Pesquisas Econômicas e Sociais

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